JogjaUpdate.com ~ RS Bethesda bulan Oktober 2025 mencatat pencapaian luar biasa dengan memperoleh rating Google Review sebesar 4.8 dan lebih 6.600 ulasan positif.
Prestasi rumah sakit tertua di Yogyakarta yang tahun 2025 ini berumur 126 tahun mampu dicapai dalam 9 bulan terakhir dengan menciptakan perubahan nyata yang terukur secara digital.. Sejak awal tahun 2025 RS Bethesda melakukan perbaikan standar kinerja dari segi pelayanan, sumber daya medis maupun non medis.
Transformasi besar dimulai pada Januari 2025, saat RS Bethesda meluncurkan program budaya pelayanan bertajuk Smile Campaign SalsaBejo (Salam Sapa Bethesda Jogja). Program ini bertujuan membangun budaya kerja yang ramah, solutif, dan penuh empati, menyasar seluruh lini SDM rumah sakit.
Baca juga:
Jebul Ketagihan Bermain Sosial Media Bisa Bikin Gemuk
Udah Ngopi? Ini Manfaat Kopi untuk Setiap Bagian Tubuh
Jebul Kurang Tidur Menurunkan Daya Tahan Tubuh
Problem Serius Kesehatan Mental, Setahun 17 Anak Muda Bunuh Diri di Yogyakarta
Hasilnya sangat signifikan, dalam waktu 281 hari, rating Google Review naik dari 4,1 menjadi 4,8, jumlah ulasan positif melonjak dari 1.300 menjadi lebih dari 6.600. Sentimen positif terhadap keramahan staf, dokter, dan perawat meningkat drastis, sementara angka keluhan menurun secara signifikan.
“Google Review merupakan indikator obyektif sekaligus sebagai refleksi internal kami, baik tenaga medis maupun non-medis, untuk senantiasa memberikan kepuasan kepada konsumen,” jelas dr. Edy Wibowo Sp.M MPH, Direktur RS Bethesda, pada konferensi pers di rumah sakit setempat, Kamis (6/11/2025).
“Sebagai rumah sakit yang telah hadir selama 126 tahun, kami terus beradaptasi dengan perkembangan zaman dan teknologi, tanpa meninggalkan semangat pitulungan dan moto legendaris kami: Tolong Dulu, Urusan Belakang,” lanjut dr. Edy.
Didampingi Wakil Direktur Pendidikan, Riset & Pengembangan Mutu, Ns Wahyu Widiyanto S.Kep FisQua, Manajer Bisnis Relasi dr C Dandung Bawono Sp.A M.Sc serta FA Muji Raharjo S.Kep selaku Ketua Smile Campaign, dr. Edy merasa bersyukur dengan berbagai keterbatasan yang ada rumah sakit yang dipimpinnya mampu meningkatkan pelayanan demi kepuasan masyarakat.
Baca juga:
5 Jenis Teh Yang Bisa Turunkan Berat Badan
Kenapa Wanita Dianjurkan Sering Makan Tahu dan Tempe?
Redakan Stres Dengan Duduk Tenang di Bawah Pepohonan
Jebul Perokok Juga Beresiko Alami Kebutaan
Bethesda kini tengah menyiapkan investasi besar untuk memperkuat layanan rehabilitasi olahraga. Fasilitas tersebut akan menjadi pusat pemulihan pasca-cedera (post hospital care) dengan dukungan dokter spesialis olahraga dan tenaga fisioterapi berkompetensi tinggi.
Wahyu Widiyanto mengungkapkan, “Dulu pasien Bethesda rata-rata berusia di atas 60 tahun. Sekarang kami ingin menjangkau generasi milenial ke bawah. Melalui olahraga, event lari, dan digital engagement, kami ingin menunjukkan bahwa Bethesda adalah bagian dari Jogja masa kini,”
Sejumlah inovasi baru kini hadir, seperti Digital Subtraction Angiography (DSA) untuk diagnosis stroke, Bethesda Wellness Program, Bethesda Sport Medicine Centre (BSMC), program Bethesda Priority, serta inisiatif Medical Tourism yang mulai dilirik wisatawan kesehatan. Bethesda Sport Medicine Centre menjadi salah satu unit unggulan yang sedang naik daun.
“Teknologi boleh berubah, tetapi semangat pelayanan tulus tetap menjadi identitas Bethesda. Kami ingin terus menjadi rumah sakit yang dipercaya masyarakat Jogja, Bethesda ada untuk Jogja,” ungkap dr. C. Dandung Bawono.
Baca juga:
Waduh, 4 Benda Beracun Di Rumah Yang Harus Diperhatikan
Menurut Studi Ilmiah, Ini Metode Berhenti Merokok Paling Efektif
Di Era Digital Ini Banyak Yang Terjangkit Sindrom Phantom Vibration
6 Tips Agar Kentut Tidak Bau Busuk Lagi
Secara fisik rumah sakit yang terletak di Jalan Jenderal Sudirman Yogyakarta tersebut merupakan bangunan cagar budaya sehingga tidak memungkinkan dilakukan pengembangan secara keseluruhan.
Sebagai bagian dari Roadmap Pelayanan Unggul 2025, RS Bethesda yang dulu dikenal dengan sebutan Petronella tengah melakukan modernisasi gedung poliklinik rawat jalan dan ruang rawat inap agar lebih nyaman dan efisien. Modernisasi ini meliputi digitalisasi proses administrasi, sistem antrian berbasis aplikasi, dan peningkatan fasilitas ruang tunggu yang lebih humanis.
Dengan semangat transformasi dan pelayanan prima, RS Bethesda Yogyakarta siap melangkah ke masa depan sebagai rumah sakit yang tidak hanya bersejarah, tetapi juga relevan dan unggul di era digital. (071125/25)
.
