MarkPlus, Inc Jogja Akan Menggelar SeminarTeknik mengelola Kecerdasan Emosi Demi Kepuasan Pelanggan

Yogyakarta (11/05/15), Sebagai pengusaha, selalu dituntut untuk selalu bisa mengendalikan emosinya ketika menghadapi pelanggan. Bukan perkara mudah mengelola emosi dengan tepat dan melampiaskannya dengan cara yang baik.

Dibutuhkan emotional intelligence (kecerdasan emosi), untuk dapat meringankan efek stress. Kecerdasan emosi sangat penting untuk menghadapi pelanggan yang berbeda-beda karakter. Dengan kecerdasan emosi, pengusaha dapat merespon terhadap perasaan diri sendiri dan orang lain secara tepat dan dapat memotivasi diri sendiri dan orang lain.

Untuk mengetahui tips-tips teknik mengelola emosi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, MarkPlus, Inc Jogja menggelar seminar safari series. Dan mengundang semua Customer service officer, call center officer, front liners, service supervisor, dan berbagai fungsi terkait lainnya.

Didalam seminar yang akan diadakan pada hari Kamis, 4 Juni 2015 nanti, bakal diberikan Pemahaman terhadap manfaat dan pentingnya kecerdasan emosional, Teknik dalam mengelola dan menerapkan kecerdasan emosi diri sendiri secara optimal, Cara mengendalikan serta mengurangi stress melalui kecerdasan emosional, Strategi mengelola emosi dalam menghadapi pelanggan guna meningkatkan loyalitas dan kepuasan, serta Tips-tips praktis dalam menghadapi pelanggan dengan berbagi emosi yang berbeda-beda.

Bertempat di Hotel Royal Ambarukmo dan dengan investasi senilai Rp.450.000, peserta mendapat ilmu yang tak ternilai harganya. Untuk keterangan lebih lanjut bisa menghubungi costumer service di nomor +62 857 7052 7287.

jogupcom on Instagramjogupcom on Tumblr
jogupcom
Adminnya JogjaUpdate

jogupcom

Adminnya JogjaUpdate

You May Also Like